গোপনীয়তা নীতি

11223 JB Com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনেক মূল্যবান। 11223 jb com সেই তথ্য কিভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই পাতায় সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না
🔒

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি

11223 jb com-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণিত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

11223 jb com-এর সার্ভার বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত — ২৪/৭ নজরদারি, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — এটা 11223 jb com-এর অঙ্গীকার।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনে 2FA (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাবেন। অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে আরো নিরাপদ রাখে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা পূরণ করব।

তথ্য লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক জানান

যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তায় সমস্যা হয়, 11223 jb com ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে।


ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

11223 jb com-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজেই আমাদের দেন:

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
  • যোগাযোগ তথ্য: ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
  • যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
  • ভিজিট করা পাতা ও সময়কাল
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।
ধারা ০২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

11223 jb com আপনার তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা গেমিং ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
বিপণন যোগাযোগ ইমেইল, ফোন সম্মতি ভিত্তিক
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। "আনসাবস্ক্রাইব" বোতামে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
ধারা ০৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

11223 jb com ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

11223 jb com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারীদের সাথে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতায়

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।

আপনার সম্মতিতে

আপনি যদি নিজে সম্মতি দেন, তাহলে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

কখনো না করা: আমরা কখনো বিজ্ঞাপনকারী, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

11223 jb com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কিছু প্রধান সুরক্ষা স্তর:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • AES এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নজরদারি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা পেলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধান নেব।
ধারা ০৬

আপনার অধিকারসমূহ

11223 jb com-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি ও কিভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার রয়েছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে বা অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] — এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ধারা ০৭

নাবালকদের সুরক্ষা

11223 jb com সম্পূর্ণ ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, আমরা সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তানের তথ্য আমাদের সাইটে থাকার সন্দেহ হয়, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
ধারা ০৮

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু পেমেন্ট গেটওয়ে ও সেবা প্রদানকারীর লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর 11223 jb com-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা পরামর্শ দিই যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। 11223 jb com তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

ধারা ০৯

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

11223 jb com যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে
  • এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দেব।

ইমেইল
৩০ দিনের মধ্যে সাড়া
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
তাৎক্ষণিক সাড়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে সরাসরি জানান। আমরা স্বচ্ছভাবে সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রয়োজনীয় সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে যাবে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট বছর সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

যেকোনো SMS বা ইমেইলের শেষে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক পাবেন। অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেব।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপনার সাথেই আছি

11223 jb com-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না এনক্রিপ্টেড ডেটা বাংলা সাপোর্ট
English